Obowiązuje od: 19 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez Brilliant Crate Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2. Usługodawcą jest:
Brilliant Crate Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
NIP: 5272849163
Email: [email protected]
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług, ich zakres oraz ceny dostępne są na stronie brilliant-crate.com/services.html.
1. Warunkiem skorzystania z usług jest wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na Stronie lub bezpośredni kontakt emailowy.
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania zgłoszenia.
3. Przed rozpoczęciem świadczenia usługi Usługodawca i Klient ustalają szczegóły współpracy, w tym terminy sesji.
4. Sesje mogą odbywać się w formie online (preferowane) lub stacjonarnie w Warszawie.
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
2. Potwierdzenie zawarcia umowy zostaje przesłane Klientowi na adres email podany w formularzu.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługę należy dokonać przed rozpoczęciem pierwszej sesji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Usługodawca akceptuje płatności:
4. Dla programów długoterminowych możliwa jest płatność ratalna - warunki ustalane indywidualnie.
1. Klient może odwołać lub przełożyć zaplanowaną sesję, informując o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed terminem sesji.
2. W przypadku odwołania sesji z zachowaniem terminu z ust. 1, sesja zostaje przełożona na inny termin bez dodatkowych kosztów.
3. W przypadku odwołania sesji później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się na sesję bez uprzedzenia, sesja jest uznawana za wykorzystaną.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przełożenia sesji w wyjątkowych okolicznościach, informując o tym Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną zgodą konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: [email protected].
4. W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa finansowego z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych porad.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wdrożenie rekomendacji i ich skutki.
4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
2. Informacje poufne nie będą przekazywane osobom trzecim bez zgody Klienta, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany przez Klienta.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od daty publikacji na Stronie.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
5. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z Regulaminem lub usługami prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa